Condiciones generales de venta y utilización

 

1 – Objeto del documento y Titularidad del portal

Las presentes condiciones generales de venta y utilización regulan todas las relaciones entre:

el sitio internet www.casaenorden.comperteneciendo a la empresa Menage y Confort, S.A.  con CIF A50164169 y domicilio en la calle Sauce, nº82, Pol. Malpica-Alfindén, 50171 LA PUEBLA DE ALFINDEN, ZARAGOZA, ESPAÑA.

y sus usuarios internautas (“El cliente”).
El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es de la responsabilidad del cliente leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del Contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

 

2 – Sus datos y sus visitas a esta página web.

La información o datos personales que nos facilite el cliente serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web, el cliente consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

El cliente puede acceder, cancelar o rectificar sus datos de carácter personal en cualquier momento así como el uso que hacemos de ellos. Si desea ejercer alguno de estos derechos le rogamos nos lo haga saber dirigiéndonos un correo electrónico a la siguiente dirección info@casaenorden.com.

 

3 - Información sobre los productos

Los productos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

Los productos de la tienda son válidos dentro del límite de las existencias disponibles. www.casaenorden.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos, quitar o modificar cualquier material o contenido de los mismos, y de no confirmar un pedido  por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: falta de datos de parte del cliente), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega (ej: huelga de transporte).

En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se ha efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail.

Iniciado dicho procedimiento, www.casaenorden.com procederá al reintegro del importe satisfecho por el cliente en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto en la mayor brevedad posible. En este sentido, casaenorden.com reintegrará las cantidades correspondientes en el plazo máximo de 8 días si el cliente utilizó una tarjeta de débito o PayPal y, antes de la finalización del mes correspondiente, si el pago tuvo lugar mediante tarjeta de crédito.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor www.casaenorden.com.

 

4- Precios:

Los precios publicados en  www.casaenorden.com  son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en  www.casaenorden.com

Los precios de nuestros productos no incluyen los costes de envío que se expresan por separado.

 

5 - Confirmación del pedido

Cuando  el cliente haga un pedido, el cliente garantiza que toda la información contenida sea correcta y completa.

El contrato de venta será efectivo una vez recibido y confirmado el pago por correo electrónico por parte de www.casaenorden.com al cliente.

 

6 - Métodos de pago aceptados:

Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice en www.casaenorden.com mediante pago por tarjeta de crédito/débito o cuenta paypal.

De acuerdo con la legislación en vigor y para la seguridad y confidencialidad de sus datos, www.casaenorden.com no guardará la información relativa a los datos bancarios.

Será responsabilidad del cliente guardar e imprimir el justificante del pago si desean conservar los detalles bancarios y relativos a su transacción.

 

7 - Envíos

a) Modalidades y lugar de entrega:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.

Todos nuestros envíos se notifican al cliente a través de correo electrónico. Tras la expedición del pedido, www.casaenorden.com emitirá online una factura en la que se indicarán los costes de transporte por separado (si existen) y el IVA.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

b) Plazo de entrega:

El plazo de entrega es de 24/72h.

Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío. Estos plazos varían asimismo en función del destino.

Las entregas se realizaran de lunes a viernes, no incluyen días festivos.

c) Gastos de envíos:

Para pedidos de más de 30 euros (con IVA incluido): ENVÍO GRATUITO (envios Península y Baleares).

Para pedidos de menos de 30 euros (con IVA incluido): porte de 7.99 euros (envios Península y Baleares).

Para envios a Canarias, y Melilla, consultar precios de transporte a info@casaenorden.com.

 

8 - Desistimiento y devolución

El derecho de desistimiento se puede ejercer desde el momento en que se realiza el pedido y hasta antes de la entrega. En este caso, el reembolso se efectúa en un plazo máximo de 14 días a contar a partir del ejercicio de dicho derecho.

Si el derecho de desistimiento se ha ejercido entre la fecha de salida de los productos de los almacenes de www.casaenorden.com y la fecha de entrega del pedido, los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Si por cualquier motivo, el cliente no está conforme con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto.

Tiene un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo.

Antes de cualquier devolución, el cliente deberá indicar su intención de desistir del contrato, notificándolo por email a info@casaenorden.com. No se realizarán devoluciones sin previo aviso por parte del cliente

Importante:

Solamente se realizará la devolución del importe del/los producto(s) bajo las condiciones siguientes:

- El producto no debe estar usado, tiene que estar en perfecto estado de funcionamiento, no tener defectos estéticos (estar roto, tener rayas, manchas, etc.) .

- Debe de ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su envoltorio original.

- No debe de faltar ningunas piezas para su correcto montaje.

Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de www.casaenorden.com y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra,  en un plazo máximo de 14 días.

Los costes y riesgos vinculados a la devolución de los productos corren a cargo del cliente. No se aceptarán ningún envío a portes debidos.

En el caso de los productos defectuosos, los gastos de devolución correrán a cargo de www.casaenorden.com. www.casaenorden.com enviará al cliente un transportista para recoger el paquete a portes pagados. En ninguno caso el cliente deberá de mandar el paquete por otra agencia que no sea la que usa www.casaenorden.com. El reembolso se realizará en el mismo plazo citado anteriormente.

 

9 - Propiedad intelectual

El sitio Internet www.casaenorden.com esta creado por Menage y Confort, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo.

Los textos, los comentarios, las obras, las ilustraciones y las imágenes que se reproducen en la página web de www.casaenorden.com están sujetos a derechos de autor. En este sentido y de conformidad con las disposiciones de la normativa reguladora de la Propiedad Intelectual, están destinados a un uso estrictamente privado. Cualquier otra utilización será constitutiva de violación de la Propiedad Intelectual y será sancionada en debida forma, salvo que medie autorización previa de casaenorden.com.

Cualquier reproducción total o parcial del catálogo de casaenorden.com queda terminantemente prohibida.

 

10 - Responsabilidad - Litigios - Legislación aplicable

www.casaenorden.com no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.

La responsabilidad de www.casaenorden.com quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de www.casaenorden.com en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

www.casaenorden.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a www.casaenorden.com para llegar a una resolución amistosa.

Las presentes Condiciones Generales de Venta en idioma español se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente. Cualquier litigio que pudiera emanar de su validez, interpretación o ejecución se someterá a los Tribunales del lugar de residencia del vendedor a los cuales se hace atribución exclusiva y expresa de competencia.

 

11- Modificación de las Condiciones Generales de Venta y utilización

www.casaenorden.com se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta y Utilización sin previo aviso de su parte.