¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Sí, tienes la posibilidad de cancelar tu pedido, mientras éste no haya salido de nuestros almacenes.

 

¿ES POSIBLE DEVOLVER MI PEDIDO?

Si no estas conforme con tu pedido, puedes devolverlo previo aviso a info@casaenorden.com o al 902 36 25 37, indicando el motivo de tu devolución.

Dispones de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la recepción del pedido, para devolverlo, siempre y cuando cumpla los requisitos siguientes:

- El producto no debe estar usado, tiene que estar en perfecto estado de funcionamiento, no tener defectos estéticos (estar roto, tener rayas, manchas, etc.)

- Debe de ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido y en su envoltorio original.

- No debe faltar ninguna pieza para su correcto montaje.

El coste del envío deberá ir tu cargo. No aceptaremos ningún envío a portes debidos.

En el caso de productos defectuosos, los gastos de devolución correrán a nuestro cargo. Te enviaremos un transportista, a portes pagados, para recoger el paquete.


TE AYUDAMOS A GESTIONAR TU DEVOLUCIÓN:

Nuevo servicio: te ofrecemos la posibilidad de gestionar la recogida y devolución de tu pedido, con la agencia Nacexprevio pago de 10 euros. Este servicio te permite beneficiar de nuestra tarifa preferencial de envíos por agencia además de ahorrar tiempo en la gestión de tu devolución. 

 

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI DINERO?

Una vez que hayamos recibido tu pedido y verificado que todo esté en perfecto estado, se realizará el reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días.